Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Aktualisiert am 01-07-2024

Definitionen und Schlüsselbegriffe

Um die Dinge in dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie so klar wie möglich zu erklären, werden die folgenden Begriffe jedes Mal, wenn sie erwähnt werden, strikt wie folgt definiert:

Website: die Medichea-Website, erreichbar unter dieser URL: https://medichea.eu/

Unternehmen: wenn in dieser Richtlinie von „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, bezieht sich dies auf WorldCZ s.r.o., das für Ihre Informationen gemäß dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie verantwortlich ist.

Kunde: bezeichnet das Unternehmen, die Organisation oder die Person, die sich registriert, um die Website zu nutzen, um Beziehungen zu ihren Verbrauchern oder Dienstnutzern zu verwalten.

Gerät: jedes mit dem Internet verbundene Gerät wie ein Telefon, Tablet, Computer oder jedes andere Gerät, das verwendet werden kann, um die Website zu besuchen und die Dienste zu nutzen.

Dienst: bezieht sich auf den Dienst, der von der Website bereitgestellt wird, wie in den entsprechenden Bedingungen und auf dieser Plattform beschrieben.

Sie: eine Person oder Einheit, die bei der Website registriert ist, um die Dienste zu nutzen.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf auf unserer Website. Wir schätzen es, dass Sie gerne das kaufen, was wir herstellen. Wir möchten außerdem sicherstellen, dass Sie eine lohnende Erfahrung machen, während Sie unsere Produkte erkunden, bewerten und kaufen.

Wie bei jedem Einkaufserlebnis gelten auch für Transaktionen auf unserer Website bestimmte Geschäftsbedingungen. Wir werden uns so kurz fassen, wie es unsere Anwälte zulassen. Das Wichtigste ist, dass Sie durch das Aufgeben einer Bestellung oder einen Kauf auf unserer Website den unten aufgeführten Bedingungen sowie dieser Richtlinie zustimmen.

Falls etwas mit dem von Ihnen gekauften Produkt nicht stimmt oder Sie nicht zufrieden sind, haben Sie 1 Monat Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen und Ihr Produkt zurückzusenden.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, besteht die einzige Möglichkeit darin, die folgenden Richtlinien einzuhalten:

Der Produktbeleg muss dem Paket beigefügt sein.

Rückerstattungen

Wir verpflichten uns, unseren Kunden die besten Produkte zu liefern. Jedes Produkt, das Sie auswählen, wird gründlich geprüft, auf Mängel kontrolliert und mit größter Sorgfalt verpackt. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass Sie unsere Produkte lieben werden.

Leider kommt es manchmal vor, dass wir das/die von Ihnen ausgewählte(n) Produkt(e) nicht auf Lager haben oder Probleme mit unserem Inventar und der Qualitätskontrolle auftreten. In solchen Fällen müssen wir möglicherweise Ihre Bestellung stornieren. Sie werden im Voraus informiert, damit Sie sich keine unnötigen Sorgen um Ihre Bestellung machen müssen.

Wenn Sie per Online-Zahlung (und nicht per Nachnahme) gekauft haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung, sobald unser Team Ihre Anfrage bestätigt hat.

Wir führen eine gründliche Qualitätskontrolle durch, bevor wir den bestellten Artikel bearbeiten. Wir gehen beim Verpacken des Produkts mit größter Sorgfalt vor. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass die Verpackung stabil genug ist, damit die Artikel während des Transports nicht beschädigt werden. Bitte beachten Sie, dass die Website nicht für Schäden verantwortlich ist, die während des Transports oder der Beförderung entstehen.

Wir prüfen Ihr zurückgesendetes Produkt, sobald wir es erhalten haben, und wenn es den oben genannten Richtlinien entspricht, werden wir eine Rückerstattung Ihres Kaufs veranlassen. Die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung kann einige Tage dauern, aber Sie werden benachrichtigt, sobald Sie Ihr Geld erhalten.

Versand

Die Website ist nicht für die Rücksendekosten verantwortlich. Alle Versandkosten müssen vom Kunden getragen werden, auch wenn der Artikel von kostenlosem Versand profitiert hat, muss der Kunde die Rücksendekosten bezahlen.

Produktverfügbarkeit und Einschränkungen

Aufgrund der Beliebtheit und/oder Lieferbeschränkungen einiger unserer Produkte kann es sein, dass die Website die Anzahl der zum Kauf verfügbaren Produkte begrenzen muss. Glauben Sie uns, wir produzieren sie so schnell wir können. Die Website behält sich das Recht vor, die zum Kauf verfügbaren Mengen jederzeit zu ändern, auch nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass die Website Ihre Bestellung bestätigt, später jedoch feststellt, dass sie das bestellte Produkt nicht liefern kann. In diesem Fall wird die Website die Bestellung stornieren und den vollen Kaufpreis erstatten.

Ihre Zustimmung

Durch die Nutzung unserer Website, die Registrierung eines Kontos oder den Kauf erklären Sie sich hiermit mit unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie einverstanden und akzeptieren deren Bedingungen.

Änderungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir können dieses Dokument aktualisieren, ändern oder anpassen, damit es unseren Service und unsere Richtlinien genau widerspiegelt. Sofern gesetzlich nicht vorgeschrieben, werden diese Änderungen hier deutlich veröffentlicht. Wenn Sie den Service weiterhin nutzen, sind Sie an die aktualisierte Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gebunden. Wenn Sie diese aktualisierte Richtlinie oder andere Aktualisierungen nicht akzeptieren möchten, können Sie Ihr Konto löschen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem von uns bereitgestellten Produkt oder einer Dienstleistung nicht vollständig zufrieden sind, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden alle Probleme besprechen, die Sie mit unserem Produkt haben.

Per E-Mail: hello@medichea.eu